POLÍTICAS INTERNAS DA PROPRIEDADE – VIVER A ILHA

1 - HORÁRIOS DE CHEGADA E SAÍDA

• Check-in a partir das 15h até às 00h.  

• Check-out até às 11h da manhã.

2 - RESERVA E CONFIRMAÇÃO

• Sua reserva será confirmada após a comprovação do pagamento.  

• Caso o pagamento não seja identificado em até 6 horas, a reserva poderá ser automaticamente cancelada.

 3 - REAGENDAMENTO / ALTERAÇÃO DA RESERVA

• Alterações podem ser realizadas com até 7 dias de antecedência da data de check-in, mediante disponibilidade. Será cobrada apenas eventual diferença tarifária.  

• Não é permitido reagendamento com menos de 7 dias de antecedência.  

• O reagendamento é válido apenas dentro do mesmo ano vigente.  

• A troca de titularidade da reserva é permitida até 24 horas antes do check-in, mediante solicitação formal pelo e-mail do titular.

4 - CANCELAMENTO

• Para reservas feitas por plataformas (Booking, Airbnb, entre outras), o cancelamento deve ser realizado diretamente na plataforma.  

• Para reservas diretas, o cancelamento deve ser solicitado com no mínimo 10 dias de antecedência do check-in.

 5 - RESTITUIÇÃO DE VALORES

• Em caso de cancelamento fora do prazo, poderá ser oferecida uma das seguintes opções:  

 - Remarcação da reserva, conforme disponibilidade  

 - Crédito (voucher) no valor pago, válido por 6 meses  

6 - SAÍDA ANTECIPADA / NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW)

• Em caso de saída antecipada, não haverá devolução de valores.  

• O não comparecimento (no-show) sem aviso prévio até 00h do dia do check-in resultará em cancelamento sem reembolso e cobrança de 100% do valor da reserva.

7 - HOSPEDAGEM E REGRAS DE CONVIVÊNCIA

• Crianças de até 1 ano não pagam. Cortesia limitada a 1 criança por unidade.  

• Horário de silêncio: das 22h às 8h.  

• Não é permitido o ingresso de pessoas não cadastradas na reserva sem autorização prévia.  

• É proibido fumar em ambientes internos. Em caso de descumprimento, será aplicada multa de R$ 300,00.  

• Danos, quebras ou avarias serão cobrados conforme avaliação.  

• Perda de chaves ou controles: multa de R$ 150,00.  

• Animais de estimação: permitidos em algunas das acomodações, apenas mediante autorização prévia. Com uma Taxa de 150,00 por animal. O hóspede é integralmente responsável por danos, limpeza e bem-estar do animal.

Agradecemos sua preferência.  

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila, acolhedora e em harmonia com a natureza.

Equipe Viver a Ilha